LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, bKash এবং Nagad লেনদেন এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশনের সময় সংগ্রহ করা ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে জানায় কোন তথ্য...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত সংরক্ষণগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
4000 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে...

লাইভ চ্যাট পরামর্শ পোর্টালের ডান নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক...
ই-মেইল গোপনীয়তা অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লগইন করার পর উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল...
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড অত্যন্ত সংবেদনশীল, তাই আমরা প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি। নিচের প্রতিটি উপাদান আমাদের গোপনীয়তা পলিসি কীভাবে কাজ করে তা দেখায় এবং...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash মোবাইল নম্বর এবং Nagad একাউন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ সার্ভার অ্যাক্সেস করলেও কাঁচা ডেটা পড়তে না পারে। প্রতিটি লেনদেন সেশনও সিকিউর লেয়ার দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার সম্মতি নিয়ন্ত্রণ

আমরা প্রোমো অফার বা নতুন স্লট ফিচার সম্পর্কে ই-মেইল পাঠানোর আগে আপনার কাছে অনুমতি চাই। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস প্যানেল থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আমরা অবিলম্বে আপনার পছন্দ সম্মান করব।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা কখনোই আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডেটা বাইরের বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পোর্টাল চালানোর জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর বা সাপোর্ট টুলের সাথে শেয়ার করি।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের টিম প্রতি তিন মাসে ডাটাবেস অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য স্ক্যান করে। যদি কোনো লঙ্ঘন সনাক্ত হয় তবে আমরা অবিলম্বে আপনাকে জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্টে তিন বছর পর্যন্ত রাখি যাতে ট্যাক্স বা বিরোধ সমাধানে সাহায্য করতে পারি। এর পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো সেশন ডেটা মুছে ফেলি যদি না আপনি দীর্ঘ সংরক্ষণ অনুরোধ করেন।

স্বচ্ছ পলিসি আপডেট

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা পলিসি পরিবর্তন করি তখন আমরা সংস্করণ তারিখ আপডেট করি এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি ব্যানার দেখাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে একটি সারাংশ পাঠাই যাতে আপনি কী বদলেছে তা জানতে পারেন।

পলিসি সামঞ্জস্য

এই পলিসি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে খাপ খায়

আমাদের গোপনীয়তা পলিসি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দিতে। নিচে দেখুন প্রতিটি ডকুমেন্ট কী কভার করে এবং আপনার কোন প্রশ্নের জন্য কোথায় যেতে হবে। এই...

01

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি স্থাপনের শর্ত এবং উত্তোলন সীমা কভার করে। গোপনীয়তা পলিসি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা ব্যাখ্যা করে, যখন শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে কী করা যাবে তা নিয়ন্ত্রণ করে।

02

দায়বদ্ধতা বিবৃতি

প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম, পেমেন্ট বিলম্ব বা লাইভ টেবিল ত্রুটির ক্ষেত্রে দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা পলিসি আপনার ডেটার সাথে আমরা কী করি তা নিয়ে কাজ করে, যখন দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি বর্ণনা করে।

03

কুকি নোটিস

বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এটি গোপনীয়তা পলিসির একটি সম্পূরক যা কুকি প্রযুক্তির বিস্তারিত ব্যাখ্যা দেয় এবং কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে হয় তা দেখায়।

04

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য এনক্রিপশন এবং প্রমাণীকরণ প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পলিসি আপনার পেমেন্ট রেকর্ড আমরা কতক্ষণ রাখি তা কভার করে, যখন পেমেন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা প্রতিটি লেনদেন কীভাবে সুরক্ষিত তা ব্যাখ্যা করে।

05

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতারণা প্রতিরোধ এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য আমরা কোন নথি এবং আইডি চেক ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পলিসি বর্ণনা করে যে আমরা কেন যাচাইকরণ তথ্য সংগ্রহ করি এবং কতক্ষণ সংরক্ষণ করি।

06

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি কীভাবে প্রোমো ই-মেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা পলিসি আপনার সম্মতি অধিকার ব্যাখ্যা করে, যখন এই পৃষ্ঠা প্রতিটি চ্যানেল কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা দেয়।

07

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি কীভাবে ডাউনলোড করবেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন তার পদক্ষেপ প্রদান করে। গোপনীয়তা পলিসি বলে যে আপনার এই অধিকার আছে, এবং এই পৃষ্ঠা দেখায় কীভাবে অনুশীলন করতে হয়।

প্রধান বৈশিষ্ট্য

পোর্টালে যা আপনার গোপনীয়তা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের পোর্টাল আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা সহজ করতে ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের প্রতিটি উপাদান দেখায় কোথায় আপনি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে, আপডেট করতে বা পর্যালোচনা করতে পারেন।...

সেটিংস প্যানেল অ্যাক্সেস আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করার পর সেটিংস মেনু খুলুন এবং...
লেনদেন ইতিহাস ভিউ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ লগ...
সংরক্ষিত ডিভাইস পর্যালোচনা সেটিংসের ডিভাইস সেকশনে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে এমন সব মোবাইল...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল গোপনীয়তা ট্যাব থেকে একটি বোতামে ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল...
মার্কেটিং টগল প্রতিটি যোগাযোগ চ্যানেলের জন্য একটি পৃথক সুইচ দেখুন যেমন ই-মেইল...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ যদি আপনি সম্পূর্ণভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সেটিংসের...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad একাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং আপনার খেলা স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি সেটিংস প্যানেল থেকে যেকোনো সময় এই ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা তিন বছরের পুরনো লেনদেন ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যদি আগে মুছতে চান তবে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা পর্যালোচনা করব তবে ট্যাক্স বা বিরোধ সমাধানের জন্য কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা আপনার নাম বা পেমেন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র bKash এবং Nagad পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করি লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য এবং আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টুল সরবরাহকারীর সাথে টিকিট সমাধানের জন্য। প্রতিটি শেয়ার এনক্রিপ্ট করা এবং চুক্তিবদ্ধভাবে সুরক্ষিত।

সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে মার্কেটিং টগল বন্ধ করুন অথবা যেকোনো প্রোমো ই-মেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রচারমূলক বার্তা পাঠানো বন্ধ করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করি যাতে সার্ভার স্টোরেজ এবং ট্রানজিটের সময় উভয় ক্ষেত্রে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash এবং Rocket লেনদেনও একটি সিকিউর চ্যানেল দিয়ে যায় যা আমরা নিয়মিত পরীক্ষা করি।

গোপনীয়তা ট্যাবে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ফাইলটি সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত এবং আপনি এটি নিজের রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করতে পারেন।

সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ বোতাম ব্যবহার করুন এবং নিশ্চিতকরণ ধাপগুলো সম্পন্ন করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমপ্লে ইতিহাস মুছে ফেলব এবং ই-মেইলে সম্পূর্ণতার বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।